Am 26. September 2019 veranstalten die CCN-Mitgliedern erneut einen Webinartag, der sich den Themen rund um den erfolgreichen Kundendialog widmet.
Auch wir sind als Mitglied dieses Netzwerks mit dem Fachthema RAUMAKUSTIK dabei.
Erneut war es ein Kopf-an-Kopf-Rennen ums Treppchen.
Die Überraschung ist nun auch perfekt, denn es sind nicht drei, sondern vier Teams, die zur Preisverleihung eingeladen werden – in alphabetischer Reihenfolge: Weiterlesen
Die Nachfrage sowie das Wachstumspotenzial steigen laut einer Studie zufolge in naher Zukunft rasant an, speziell für die dafür notwendige Konferenztechnik.
Der Wandel in modernen Arbeitswelten bringt es unaufhaltsam mit sich. Weiterlesen
Nun lehnen wir uns einmal weit, sehr weit, aus dem Fenster und stellen Ihnen eine Innovation vor, welche einen gewaltigen Anteil in puncto Geräuschreduzierung zu bieten hat: die Sprachampel VoiceCoach. Bereits an dieser Stelle vorab eine entscheidende Definition, die nachfolgend eventuell auftretende Irritationen ein für alle Mal auflöst.
Die Betonung liegt auf Sprach- nicht auf Lärmampel, eine Aussage von besonderer Bedeutung. Weiterlesen
Die These „telefonieren kann jeder“ ist längst widerlegt! Seit Jahren werden an die Arbeit eines Agents viel höhere Ansprüche gestellt und mittlerweile gibt es seit 2006 staatlich anerkannte Ausbildungsberufe, wie „Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing“. Weiterlesen
Diese Jahr lautet das Motto für den HeadsetHelden – Fotowettbewerb: „EUER REZEPT GEGEN LÄRM“ Weiterlesen
Akustik-Projekt wird zum Akustik-Praxistipp!
Die aixvox GmbH veröffentlicht in den aktuellen Praxistipps den Erfahrungsbericht zum Akustik-Projekt, welches wir bei der Bibby Financial Services GmbH umgesetzt haben. Weiterlesen
Wie man Umgebungslärm sowie ununterbrochen laut redende Kollegen*innen erfolgreich mit technischen Lösungen in Bezug auf Headsets reduziert, möchten wir Ihnen nun etwas näher erläutern. Die dadurch zurückgewonnene Konzentrationsfähigkeit, wenn das Leise einen Hauch von Luxus versprüht, wird es Ihnen danken. Weiterlesen
Mit diesem spannenden Vortragstitel geht es in die Abstimmungsrunde zum erfolgreichen ContactCenter in Hanau!
Für den 5. November sind Jens Bestmann, ProCom-Bestmann, sowie Joachim Dahmer, Kinnarps GmbH, bestens vorbereitet, um das Thema „Arbeitsplatzanforderungen der Zukunft“ zu präsentieren. Weiterlesen
Nachdem Plantronics im Jahr 2018 das Unternehmen Polycom übernahm, wurde intensiv an einer zielführenden Zusammenführung gearbeitet. Besonders der Markenname wurde in den Fokus gestellt.
Herausgekommen ist „DIE MACHT VON VIELEN“ – oder kurz gesagt: Poly!
ProCom-Bestmann
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