20.04.2017

Contact Center Investitionsstudie 2017

Was bewegt Führungskräfte in Contact Centern 2017? Allein 70 % der Befragten halten "Akustik im Callcenter" für wichtig und wählten dieses Thema zu den Top Investitionszielen. Neben Akustik (70 Prozent) sowie CRM Software (64 Prozent) und ACD (60 Prozent) halten 64 Prozent bzw. 61 Prozent Personalentwicklung und Personalbeschaffung für bedeutend. Und der Mensch steht im Callcenter weiter im Mittelpunkt.
Die gesamten Studienergebnisse stehen hier zum kostenlosen Download bereit: www.contact-center-portal.de

06.04.2017

Die #HeadsetHelden 2017 werden gesucht!

Gemeinsam mit unseren namhaften Kooperationspartnern starten wir die Wahl der Headset-Helden 2017. Mit dieser Initiative zur Wertschätzung der Mitarbeiter wollen wir sowohl Imagepflege betreiben als auch das WIR-Gefühl für die bundesweiten Kundenservice-Center sowie dessen Arbeitgeber positiv stärken.
Das Mitmachen ist denkbar einfach: 3-er Teams bilden, anmelden, Badeenten erhalten, Foto machen, einsenden – fertig!
Alle Informationen zur Anmeldung, zum Ablauf und zu den Gewinnen sind auf der Webseite zu finden: www.headset-helden.de

17.01.2017

Kampagne – Damit Ihre Kommunikation nicht baden geht

Unter dem Motto "Damit Ihre Kommunikation nicht baden geht" startet die Kampagne für raumakustische Maßnahmen. Die Kundenanfragen nach Optimierungen und Verbesserungen, um den Lärmpegel in Büros zu mindern und den Mitarbeitern in Callcentern ein leiseres Arbeitsumfeld zu schaffen, wächst stetig.

Weitere Informationen zu unserem ganzheitlichen Gestaltungskonzept für raumakustische Lösungen finden Sie hier.



Infos zum JPL TT3 Headset

03.01.2017

Aus Überzeugung – JPL TT3 Headset im Portfolio

Nach intensiven Tests, die von unserem Expertenteam und unseren Kunden durchgeführt wurden, haben sich Jens Bestmann und James Clarke ( CEO JPL England) auf eine Kooperation geeinigt. Das Headset TT3 konnte auf ganzer Linie überzeugen und wird somit fester Bestandteil der Produktpalette von ProCom-Bestmann. Damit bauen wir unsere herstellerunabhängige Beratung weiter aus.

Infos zum JPL TT3 Headset

27.10.2016

Jetzt 30 € bei Neuanschaffung sparen

Headsets von Jabra kaufen und die Sprachampel mitbestellen – so sparen Sie 30 €

Mit Jabra Audio-Lösungen und dem VoiceCoach von ProCom-Bestmann verlaufen Gespräche reibungsloser. Wir helfen Ihnen, den Geräuschpegel sowie Ablenkungen durch Kollegen zu minimieren.

Hier geht es zum Angebot

02.09.2016

Sennheiser Award für bestes Marketing

Am 01. September 2016 verkündete die Fachjury aus dem Hause Sennheiser, den Gewinner des Experience Sennheiser Award in der Kategorie Marketing. And the winner ist: ProCom-Bestmann.
Freudestrahlend und überglücklich nahmen Jens Bestmann und Ulf Gimm den Preis vor über 80 geladenen Gästen entgegen. Diese Auszeichnung bestätigt, dass ProCom-Bestmann in Sachen vertriebsbezogenem Marketing eine Vorreiterrolle einnimmt.

Zur Pressemitteilung

27.07.2016

Aktiver Gehörschutz – dank SC 660 Sennheiser

Mittels der patentierten ActiveGard®-Technologie aus dem Hause Sennheiser, werden die Nutzer vor möglichen Laustärkespitzen optimal geschützt. Akustische Schocks werden durch diese Technologie reduziert und bringen sie auf ein sicheres Level. Schützen Sie sich und Ihre Mitarbeiter im Call – und Service Center und nutzen sie das Sennheiser SC 660 – für sicherste Kommunikation.

Hier ausführlich informieren

18.07.2016

Team Connect wireless von Sennheiser

Telefonkonferenzen einfach – mobil – zeitsparend
Sie zählt schon jetzt zu den Produktsensationen des Jahres, denn noch nie waren Telefonkonferenzen so einfach umzusetzen. Mit der Konferenzlösung Team Connect wireless wird jedes Büro und jeder Arbeitsplatz zu einem professionellen Konferenzraum. Bis zu 24 Teilnehmer können sich mit Ihrem mobile device an der Konferenz jederzeit anmelden. Die Installation ist intuitiv, einfach, zeitsparend und bietet durch die DECT Technologie in höchstem Maße Sicherheit, Reichweite, Flexibilität und perfekte Klangqualität.

Hier informieren und erleben

01.06.2016

BEST OF IT & Softwarelösungen

Fachjury INDUSTRIEPREIS kürt Headset-Manager
Erneut kann das Team der ‪#‎Headset-und ‪#‎AkustikExperten von ProCom-Bestmann eine besondere Auszeichnung verkünden. Headset-Manager - webbasierte Onlineverwaltung - erhält das Prädikat BEST OF Industriepreis 2016. Ausgezeichnet werden besonders fortschrittliche Industrieprodukte mit einem hohen wirtschaftlichen Nutzen. Damit konnte bereits die 6. Auszeichnung von ProCom-Bestmann innerhalb von nur 2 Jahren eingeholt werden - ein Beweis: Innovationen sind erfolgreich, wenn diese auch ‪#‎praktisch und ‪#‎kundenorientiert sind!

Weitere Information hier

12.05.2016

#CCexcellence2016 – Berlin - Mülheim - München!

Die Veranstaltungsreihe am 2./9./14. Juni wird sensationell. Jeweils acht Round Table Gespräche zu wichtigen Contact und Service Center Themen, in die man sich aktiv einbringen kann, bilden den Kern der #CCexcellence2016. In jedem Round Table berichtet ein Unternehmen ungeschminkt aus der Praxis vom Einsatz einer Lösung der Veranstalter & Partner und steht den Teilnehmern Rede und Antwort. Die CC Excellence ist „aus der Praxis – für die Praxis“ und offen und kostenfrei für alle, die Verantwortung in Service, Contact und Call Centern tragen. Unsere Kunden berichten über ihre Erfahrungen zum Thema Geräuschpegel und wie wir ihm gemeinsam entgegenwirken.

Anmeldung

14.03.2016

CEBIT - Astimax UC Telefonie und HeadsetExperten

Willkommen in der Welt der Unified Communications! Gemeinsam mit ADDIX werden wir am 16. März in Hannover auf der CEBIT die umfangreichen Lösungen zur Telefonie und Kommunikation auf Basis von #WebRTC - verbunden mit ausgezeichneten Headsets- präsentieren. Technik zum Verstehen, Anfassen und Ausprobieren! Im Rahmen der Partnertagung von Astimax informieren ab 11:00 Uhr im Convention Center Björn Schwarze, GF ADDIX, und Olaf Skirde über Astimax Neuheiten, Trends in der TK-Branche und Headsetlösungen.

Neugierig? Dann jetzt bei uns melden.

10.03.2016

BEST OF 2016 Branchensoftware
"initative mittelstand" zeichnet Headset-Manager aus

Die Fachjury kürt unsere webbasierte Verwaltung von Beständen durch den Headset-Manager und vergibt das Zertifikat BEST OF 2016. In der Kategorie *Branchensoftware* konnte unsere Innovation überzeugen und gehört somit zu der Spitzengruppe des diesjährigen Innovationspreis-IT. Begründung: Besonders innovative IT-Lösung für den Mittelstand. Schirmherr ist die TÜV Informationstechnik GmbH der TÜV NORD GRUPPE. Wir sind sehr stolz!

Weitere Informationen finden Sie hier

25.02.2016

CORPORATE HEALTH CONVENTION in Stuttgart

Die Verbesserung von Raumakustik wird für mehr und mehr Unternehmen eines der zentralen Themen, wenn es darum geht, die Attraktivität von Arbeitsbedingungen in Büros zu verbessern. Mit unseren technischen Lösungen für optimierte Raumakustik sind wir in diesem Jahr zum ersten Mal in Stuttgart auf der CORPORATE HEALTH CONVENTION vertreten. Besuchen Sie uns am 10. und 11. Mai 2016 auf unserem Stand B.30 in Halle 4 und erleben Sie Innovationslösungen rund um Headsets, unsere Sprachampel VoiceCoach und SoundMasking. Wir freuen uns auf Sie.

12.02.2016

Gelebte Inklusion: offen, ehrlich und unverkrampft!

"Wir sind ein Team" – Umgang zwischen Kollegen mit und ohne Behinderung. Noch immer scheuen sich manche Arbeitgeber, Menschen mit Behinderung in Ihrem Unternehmen zu beschäftigen. Hier gilt es Aufklärungsarbeit zu leisten, und so hat sich der CCV-Arbeitskreis INKLUSION das Ziel gesetzt, weitreichend und zukunftsweisend zu informieren. Am 10. März bieten der CCV und Gastgeber QVC in Bochum nun die Möglichkeit, sich ein Bild vor Ort zu machen, wie dort Inklusionserfolgsgeschichte geschrieben wird. Nutzen Sie diese Gelegenheit und bringen Sie gerne eigene Themen "auf den Tisch" – am 10. März 2016 ab 10:30 Uhr. Die vorläufige Agenda und den Weg zu Ihrer persönlichen Anmeldung finden Sie hier.

29.01.2016

CCW 2016 in Berlin – Sie sind herzlich eingeladen!

Auch in diesem Jahr sind die Experten für Headsets und Raumakustik von ProCom-Bestmann wieder auf der Branchenmesse des Jahres vertreten. Lassen Sie sich begeistern von innovativen Lösungen und einem einzigartigen Serviceangebot. Neben den neuesten Trends zu Headsets präsentieren wir dieses Jahr erstmalig SoundMasking-Technologie live auf unserem Stand. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Sie finden uns in Halle 3 Stand E16/F13.

27.01.2016

68 % der Befragten stufen "Akustik, z.B. Headsets" als wichtig ein.

In der aktuellen ‪‎Investitionsstudie2016‬, die vom ContactCenterNetwork (CCN) alljährlich organisiert wird, ist unter dem Punkt 4.2.4 die Wichtigkeit von ‪Akustik‬ & ‪‎Headsets‬ näher betrachtet worden. "Der kluge Unternehmer wird bei den Ursachen für Lärm am Arbeitsplatz ansetzen...", rät der Akustik- und Headset-Experte Jens Bestmann. Nutzen Sie die kommende ‪‎CCW2016‬, um sich über die Verbesserung der ‪‎Raumakustik‬ mit technischen Lösungen ausführlich zu informieren.

Halle 3 Stand E16/F13.

26.01.2016

SoundMasking – die technische Lösung für bessere Raumakustik

Die Steigerung ‪‎Konzentrationsfähigkeit‬ und ‪‎Diskretion‬ ist die große Herausforderung einer Vielzahl unserer Kunden. Beides erreichen wir mit modernen ‪SoundMasking‬-Systemen, die wir seit Anfang diesen Jahres aktiv anbieten. Bernhard Skiwa und Manuela Krannich übernehmen den Part der ‪‎AkustikExperten‬ in unserem Team.

Wir sagen: HERZLICH WILLKOMMEN!

20.01.2016

Aller guten Dinge sind DREI – Herzlich Willkommen im Team!

Unsere ProCom-Bestmann Familie wächst weiter und so können wir gleich drei neue Team-Mitglieder begrüßen. Silke Paar und Marc Poppenhäger unterstützen unser SalesTeam bei der aktiven Kundenbetreuung und Akquise. Mit Olaf Wildschütz verstärken wir den Reparatur- und Aufbereitungsservice für Headsets an unserem Standort in Naumburg.

Wir freuen uns sehr und sagen: Herzlich Willkommen im Team!

02.11.2015

HeadsetExperten in Hanau

Wenn Markus Grutzeck nach Hanau einlädt, trifft sich das "who is who" der CC-Branche. Daher werden am 3. November auch Jens Bestmann und Michael Hauptmann bei einer der wichtigsten Branchenveranstaltungen des Jahres vor Ort sein, um über aktuelle Themen zu informieren. Mit gebündeltem Expertenwissen rund um professionelle Headsetlösungen, zukunftsweisende Kommunikationwege und einzigartiger Technik zur Reduzierung von Lärm am Arbeitsplatz stehen sie den Gästen beratend zur Seite und machen Erfahrungen erlebbar. Ein aktuelles Praxisbeispiel "Mobiles Arbeiten trifft smartes Headset – Die richtige Beratung führt zum Erfolg" haben wir auch in diesem Jahr im eBook veröffentlicht.

01.06.2015

Wir freuen uns über Hermann Titzas im Team unserer Headset-Experten

Zum 1. Juni bekommt unser Kundendialog eine neue Stimme hinzu. Mit Hermann Titzas wechselt ein gestandener Mann in unser Team, um unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. In den letzten neun Jahren war Hermann Titzas schon für die Kundenberatung zuständig. Zuletzt bereits in der Headsetbranche, wodurch er fundiertes Wissen mitbringt. Wir freuen uns auf seine kompetente, verbindliche Art und Weise und heißen Hermann Titzas als neues Mitglied in der ProCom-Bestmann Familie herzlich willkommen.

23.04.2015

Jens Bestmann zum Regionalleiter CCV Süd gewählt

„Ich sehe es mehr als verpflichtend, die Verbandsarbeit in der Region, in der ich selbst auch im Tagesgeschäft aktiv bin, zu unterstützen." sagt Jens Bestmann zu seiner erfolgreichen Wahl. An der Seite von Heike Kraus, die bereits im Dezember 2014 erneut in Ihrem Amt als Regionalleiterin bestätigt wurde, möchte er neue Unternehmen mit Inhouse-CCs motivieren, Ihren Nutzen aus einer CCV-Mitgliedschaft und dem stetig wachsenden Netzwerk zu erkennen. Mit der Ausübung des Ehrenamt erklärt Jens Bestmann die Zusammenarbeit mit dem Verband zur „Chefsache“ und weiß, dass sein gesamtes Team hinter ihm steht. Olaf Skirde, Mitarbeiter von ProCom-Bestmann, hat im Januar das Ehrenamt des Regionalleiter CCV Nord übernommen. Wir wünschen Heike Kraus von der DATEV und Jens Bestmann eine erfolgreiche Verbandsarbeit.